{"id":1940,"date":"2021-01-20T11:54:44","date_gmt":"2021-01-20T10:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semantha.de\/?p=1940"},"modified":"2024-04-22T15:47:07","modified_gmt":"2024-04-22T13:47:07","slug":"die-time-to-market-beschleunigen-mit-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semantha.de\/de\/die-time-to-market-beschleunigen-mit-ki\/","title":{"rendered":"Die Time-to-Market beschleunigen mit KI"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Durch den Einsatz unserer semantischen Plattform semantha<sup>\u00ae<\/sup> spart die <a href=\"http:\/\/www.gothaer.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gothaer Versicherung AG<\/a> bei der Pr\u00fcfung von Makler-Wordings, neuen Versicherungsbedingungen und Rahmenvereinbarungen erheblich Zeit ein und erh\u00f6ht dadurch die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed alignright is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"BorlabsCookie _brlbs-cb-twitter\"><div class=\"_brlbs-content-blocker\"> <div class=\"_brlbs-embed _brlbs-twitter\"> <img decoding=\"async\" class=\"_brlbs-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.semantha.de\/wp-content\/plugins\/borlabs-cookie\/assets\/images\/cb-twitter.png\" alt=\"Twitter\"> <div class=\"_brlbs-caption\"> <p>Mit dem Laden des Tweets akzeptieren Sie die Datenschutzerkl\u00e4rung von Twitter.<br><a href=\"https:\/\/twitter.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Mehr erfahren<\/a><\/p> <p><a class=\"_brlbs-btn\" href=\"#\" data-borlabs-cookie-unblock role=\"button\">Inhalt laden<\/a><\/p> <p><label><input type=\"checkbox\" name=\"unblockAll\" value=\"1\" checked> <small>Twitter Tweets immer entsperren<\/small><\/label><\/p> <\/div> <\/div> <\/div><div class=\"borlabs-hide\" data-borlabs-cookie-type=\"content-blocker\" data-borlabs-cookie-id=\"twitter\"><script type=\"text\/template\">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<\/script><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Mit mehr als 4 Millionen Mitgliedern und j\u00e4hrlichen Beitragseinnahmen von \u00fcber 4 Milliarden Euro spielt die Gothaer Versicherung in der Champions League der gro\u00dfen deutschen Versicherungskonzerne mit. Nicht nur mit Zahlen kann die Gothaer \u00fcberzeugen, ebenso legt sie hohen Wert auf eine qualitativ hochwertige und pers\u00f6nliche Beratung ihrer Kunden und Vertriebspartner. Schutzkonzepte werden sowohl im Privatbereich als auch f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, Selbstst\u00e4ndige und Freiberufler angeboten. Mit seinem 200-j\u00e4hrigen Bestehen zeigt der Versicherer nochmal seine St\u00e4rke \u2013&nbsp; Tradition und Innovation optimal miteinander zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ausgangssituation-manuelle-arbeit-und-ungeeignete-software\"><strong>Ausgangssituation: Manuelle Arbeit und ungeeignete Software<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Industriebereich der <a href=\"https:\/\/gothaer2know.de\/semantha\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gothaer<\/a> mit rund 40 Mitarbeitern betreut zahlreiche Versicherungsmakler f\u00fcr Industriekunden. Maklerh\u00e4user verwenden hier Ihre eigenen Versicherungsbedingungen, auf deren Basis die Gothaer die m\u00f6glichen Risiken versichert. Diese \u201cWordings\u201d werden von der Gothaer gepr\u00fcft und mit dem Makler individuell verhandelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bedingungswerke der verschiedenen Makler unterscheiden sich oftmals nur geringf\u00fcgig voneinander \u2013 haben jedoch einen sehr gro\u00dfen Umfang. In den meisten F\u00e4llen unterscheiden sich haupts\u00e4chlich die Formulierungen im Einzelnen und die Strukturen der verschiedenen Werke. Und genau an dieser Stelle im Prozess entsteht ein hoher manueller Aufwand. Bis dato schien dieser Prozess nicht automatisierbar, da Textpassagen mit unterschiedlichen Formulierungen aber einer \u00e4hnlichen Bedeutung durch eine sehr einfache menschliche Expertise \u2013 der Bedeutungslehre \u2013 zeitintensiv und mit einer hohen Sorgfalt zusammengebracht werden m\u00fcssen. Insbesondere der Vergleich von neuen Textpassagen mit gleichen oder \u00e4hnlichen aus der Vergangenheit ist \u2013 obwohl er eigentlich einfach von der Hand geht \u2013 sehr zeitaufw\u00e4ndig, wie die beiden folgenden Beispiele anschaulich zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\"><strong>Beispielsatz A:<br><\/strong>Insbesondere sind die Interessen des Bauherrn oder sonstiger Auftraggeber sowie aller Unternehmer, die an dem Vertrag mit dem Auftraggeber beteiligt sind, einschlie\u00dflich aller Subunternehmer versichert.<br><br><strong>Beispielsatz B: <br><\/strong>Versichert gilt ferner das Interesse aller Unternehmer, die an dem Vertrag mit dem Auftraggeber beteiligt sind, einschlie\u00dflich der Subunternehmer, jeweils mit ihren Lieferungen und Leistungen. Die an der Errichtung der versicherten Sache beteiligten Architekten, Statiker, Gutachter, Ingenieure und Sonderfachleute gelten als Unternehmer im Sinne dieser Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Sinn ist der Gleiche, nur die Formulierung ist anders.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-herausforderung\"><strong>Herausforderung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softwarel\u00f6sungen die einen einfachen Textvergleich anbieten gibt es zuhauf \u2013 in den meisten F\u00e4llen f\u00fchren sie einen Vergleich Wort-f\u00fcr-Wort durch oder basierend auf synonymen Begriffen. Sie k\u00f6nnen daher keinen Vorteil bieten, da die Textpassagen stark unterschiedlich formuliert sein k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr einen klassischen Ansatz mit Machine Learning sind nicht gen\u00fcgend Trainingsdaten vorhanden bzw. w\u00fcrde solch eine L\u00f6sung auch nur kurzfristigen Erfolg versprechen, da immer neue Daten insbesondere Textpassagen hinzukommen w\u00fcrden und daher kontinuierlich nachtrainiert werden m\u00fcsste.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-losung\"><strong>L\u00f6sung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Erste Tests mit semantha<sup>\u00ae<\/sup> mit beispielhaften Dokumenten der <a href=\"http:\/\/www.gothaer.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gothaer<\/a> lieferten out-of-the-box vielversprechende Ergebnisse welche zeitnah zu einer Evaluierungsphase f\u00fchrten. Da keine Trainingsdaten ben\u00f6tigt werden und semantha<sup>\u00ae<\/sup> bereits \u00fcber ein breites Weltwissen als Plattform verf\u00fcgt, konnte die KI direkt in die Arbeit involviert werden. In enger Zusammenarbeit wurde der konkrete Use Case und die Ergebnisse mit Echtdaten analysiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\"><strong>\u201csemantha<sup>\u00ae<\/sup> beschleunigt die Pr\u00fcfung umfassender Versicherungsbedingungen. Gleiche, \u00e4hnliche und aber auch abweichende Deckungsinhalte im Vergleich zu bereits akzeptierten Bedingungswerken k\u00f6nnen schnell identifiziert werden.\u201d<\/strong><br><br>Christoph Spix, Digitaler Referent Komposit Industrie bei Gothaer Allgemeine Versicherung AG&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zahlreiche interne Richtlinien und in der Vergangenheit akzeptierte (oder abgelehnte) Bedingungswerke bzw. Textpassagen von Maklern und Versicherern dienen als Referenzdokumente in der Datenbank (library) von semantha<sup>\u00ae<\/sup>. Neu zu pr\u00fcfende Wordings von Maklern werden nun mit Unterst\u00fctzung von semantha<sup>\u00ae<\/sup> gepr\u00fcft und anschlie\u00dfend aufgrund der Pr\u00fcfergebnisse verhandelt. Daraufhin erstellt der Makler eine gemeinsame Version des Bedingungswerks, welches anschlie\u00dfend nochmals final mittels semantha<sup>\u00ae <\/sup>daraufhin untersucht wird, ob alle zu \u00fcberarbeitenden Passagen angepasst wurden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\"><strong>Fazit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Durch den Einsatz von semantha<sup>\u00ae<\/sup> wurde der gesamte Prozess von der Anfrage des Maklers bis zur Freigabe des Bedingungswerks erheblich beschleunigt. <strong><em>Anwender der Gothaer sprechen von einer gesch\u00e4tzten Zeitersparnis von ca. 40-50 % im Vergleich zur fr\u00fcheren manuellen Bearbeitung<\/em>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das wiederum wirkt sich auf weitere Punkte aus, wie zum Beispiel eine deutlich h\u00f6here Bearbeitungsqualit\u00e4t, da die Werke einheitlich gepr\u00fcft werden k\u00f6nnen. Zudem wird das Kundenerlebnis gesteigert, da die Time-to-Market durch eine schnellere Pr\u00fcfung verbessert wird. Und im Kern dessen wird die Mitarbeiterzufriedenheit erh\u00f6ht, da Sie sich durch die zeitliche Entlastung deutlich komplexeren Themen widmen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von semantha<sup>\u00ae<\/sup> hat gezeigt, wie man eint\u00f6nige Arbeiten nahezu eliminieren und sich besser auf die wertsch\u00f6pfenden Themen konzentrieren kann. Das ist auch der Antrieb weitere Use Cases zusammen mit der Gothaer umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-zusammenarbeit-fur-beide-seiten-spannend-und-zukunftstrachtig\"><strong>Die Zusammenarbeit: F\u00fcr beide Seiten spannend und zukunftstr\u00e4chtig.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Zusammenarbeit zwischen der <a href=\"https:\/\/gothaer2know.de\/semantha\/\">Gothaer<\/a> und thingsTHINKING hat sich f\u00fcr beide Seiten gelohnt. \u201cWir haben einige Unternehmen kennengelernt, die sich mit NLP (Natural language processing) befassen\u201c, res\u00fcmiert Christoph Spix von der Gothaer. \u201eBis heute haben wir aber kein anderes Unternehmen kennengelernt, dessen Entwicklung in der Tiefe auf die L\u00f6sung unseres Problems einzahlt.\u201d Stefan Sebald, Digital Officer bei der Gothaer, ist davon \u00fcberzeugt, weitere Projekte gemeinsam mit semantha<sup>\u00ae<\/sup> erfolgreich realisieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.semantha.de\/de\/book-a-meet\/\">Vereinbare jetzt einen Termin.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durch den Einsatz unserer semantischen Plattform semantha\u00ae spart die Gothaer Versicherung AG bei der Pr\u00fcfung von Makler-Wordings, neuen Versicherungsbedingungen und Rahmenvereinbarungen massiv Zeit ein und erh\u00f6ht dadurch die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9557,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[544,2],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.7 (Yoast SEO v23.5) - 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