{"id":8721,"date":"2022-11-23T09:00:00","date_gmt":"2022-11-23T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semantha.de\/?p=8721"},"modified":"2024-04-22T15:16:08","modified_gmt":"2024-04-22T13:16:08","slug":"insurtech-technologien-use-cases-vorteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semantha.de\/de\/insurtech-technologien-use-cases-vorteile\/","title":{"rendered":"InsurTech: Technologien, Use Cases, Vorteile"},"content":{"rendered":"\n<p>Globale Megatrends, demographische Ver\u00e4nderungen, neue Marktteilnehmer zwingen die Versicherungsbranche in eine historische Transformation. InsurTech ist ein Weg, um die Herausforderungen mithilfe neuer digitaler Produkte und Prozesse zu bew\u00e4ltigen. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was erwartet dich im Artikel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"#was-ist-insurtech\">Was ist InsurTech?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#status-quo-vom-nice-to-have-zum-must-have\">Status Quo \u2013 Vom Nice-to-have zum Must-have<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#welche-technologien-kommen-bei-insurtech-zum-einsatz\">Welche Technologien kommen bei InsurTech zum Einsatz?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#use-cases-fur-insurtech-entlang-der-value-chain\">Use Cases f\u00fcr InsurTech entlang der Value Chain<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ausblick\">Ausblick<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-ist-insurtech\"><strong>Was ist InsurTech?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Begriff InsurTech setzt sich aus dem Englischen Insurance (Versicherung) und Technology (Technologie) zusammen. Er beschreibt den Einsatz digitaler Technologien f\u00fcr mehr Prozesseffizienz und Kostenersparnis, aber auch neue digitale Gesch\u00e4ftsmodelle in der Versicherungsbranche.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Begriff wurde<a href=\"https:\/\/www.iii.org\/article\/background-on-insurtech\"> Anfang der 2010er-Jahre gepr\u00e4gt<\/a> in Anlehnung an FinTech, der Begriff, der sich f\u00fcr Startups der Finanzbranche etablierte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"status-quo-vom-nice-to-have-zum-must-have\"><strong>Status Quo \u2013 Vom Nice-to-have zum Must-have<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bis 2015 war der InsurTech-Markt eine kaum messbare Nische. Nur f\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter, 2020, wurde er<a href=\"https:\/\/www.precedenceresearch.com\/insurtech-market#:~:text=What%20is%20the%20current%20size,USD%20172.6%20billion%20by%202030.\"> mit 9,8 Milliarden US-Dollar beziffert<\/a> und soll 2030 179,6 Milliarden US-Dollar erreichen. Ein Grund f\u00fcr das massive Wachstum: Die Corona-Pandemie. Sie hat mit ihrem Homeoffice-Zwang vielen Versicherern die Notwendigkeit vor Augen gef\u00fchrt, ihre Prozesse zu modernisieren bzw. zu digitalisieren. Und wo die Nachfrage w\u00e4chst, w\u00e4chst auch das Angebot.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut<a href=\"https:\/\/www.oliverwyman.de\/our-expertise\/insights\/2021\/aug\/insurtech-radar-2021.html\"> InsurTech Radar von OliverWyman<\/a> haben allein w\u00e4hrend der Pandemie 80 Prozent der B2B InsurTechs mehr Neukunden gewinnen k\u00f6nnen, \u00fcber ein Drittel um mehr als 50 Prozent.<\/p>\n\n\n\n<p>Branchenf\u00fchrer erkennen zunehmend, dass sie die eigene digitale Transformation vorantreiben m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die volatile und unsichere Wirtschaftssituation erschwert die Risikoeinsch\u00e4tzung. Mithilfe smarter Anwendungen k\u00f6nnen Unternehmen hier wesentlich treffsicherer prognostizieren. Gleichzeitig erwarten Kunden heute schnellen, digitalen Support, intuitive digitale Self-Services und personalisierte Leistungen, wie sie es l\u00e4ngst aus anderen Branchen gewohnt sind. Ohne state of the art Prozesse und Produkte lassen sich diese Erwartungen nicht oder nur zu exorbitanten Kosten erf\u00fcllen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend sich die erste Generation der InsurTech-Startups auf die Schnittstelle zu Kunden fokussierte, konzentrieren sich aktuelle InsurTechs auf die digitalen Prozesse innerhalb der Versicherungsunternehmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"welche-technologien-kommen-bei-insurtech-zum-einsatz\"><strong>Welche Technologien kommen bei InsurTech zum Einsatz?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz\"><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) und untergeordnete Disziplinen wie Machine Learning sind der zentrale Innovationstreiber in der Versicherungsbranche.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>&nbsp;Mithilfe von KI realisieren Versicherer anspruchsvolle Automatisierungen, die unter anderem die Pr\u00fcfung von Schadensmeldungen beschleunigen.<\/li>\n\n\n\n<li>KI in der Risikoermittlung erm\u00f6glicht es Versicherern, attraktive Beitr\u00e4ge anzubieten, um Marktanteile zu gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Chatbots auf Basis von Natural Language Processing und KI senken die Personalkosten im Kundensupport und in der Anspruchskl\u00e4rung au\u00dferdem die Zufriedenheit der Kunden steigt, da sie jetzt sofort Unterst\u00fctzung erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sowohl im Bereich Lebens- als auch Sach- und Unfallversicherungen ist der Einsatz grundlegender KI bereits heute \u00fcblich, da Versicherer so Millionen sparen. In Zukunft wird sich der Einsatz von KI-basierten Prozessen nur ausweiten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cloud-technologien\"><strong>Cloud-Technologien<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>KI-Anwendungen sind oft nur so gut wie die Datenbasis, mit der sie arbeiten. Eine cloudbasierte Infrastruktur ist der beste Weg, um interne und externe Datenquellen einfach zusammenzuf\u00fchren und neue Anwendungen schnell zu integrieren. \u00dcber APIs lassen sich innovative Tools nahtlos in die Customer Journey der Versicherten einpflegen und das Unternehmenswachstum beschleunigen. Nicht zuletzt k\u00f6nnen Versicherer ihre IT-Betriebskosten durch eine flexible Cloud-Infrastruktur niedrig halten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-internet-of-things-iot\"><strong>Internet of Things (IoT)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>IoT-Ger\u00e4te werden mit dem Internet verbunden und \u00fcbermitteln kontinuierlich Daten zu ihrer Funktion oder Verwendung. IoT-Ger\u00e4te finden sich in fast jedem Versicherungsbereich: Anlagen in der Industrie, Fitness Tracker, Smart Home Devices. Versicherer k\u00f6nnen die Ger\u00e4te und ihre Reports nutzen, um Risiken besser einzusch\u00e4tzen oder Rabatte f\u00fcr Kunden anzubieten, die niedrige Risikomuster aufweisen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-blockchain\"><strong>Blockchain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Insbesondere Smart Contracts, die unver\u00e4nderlich auf einer Blockchain gespeichert sind, k\u00f6nnten die Verhandlung von Vertr\u00e4gen und die Bearbeitung von Schadensf\u00e4llen erheblich vereinfachen. Denn die Vertragsbedingungen werden als Wenn-dann-Statements in Code auf der Blockchain programmiert. Wenn s\u00e4mtliche Bedingungen erf\u00fcllt sind, wird der Vertrag automatisch ausgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"use-cases-fur-insurtech-entlang-der-value-chain\"><strong>Use Cases f\u00fcr InsurTech entlang der Value Chain<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hinter InsurTech stehen nicht nur Startups, die sich mit neuen Gesch\u00e4ftsmodellen an Kunden richten, sondern auch Produkte, die etablierte Versicherer in jedem Abschnitt ihrer Value Chain einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-risikobewertung\"><strong>Risikobewertung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Kombination von IoT und KI k\u00f6nnen Versicherer die Genauigkeit ihrer Risikobewertung deutlich verbessern und das nicht nur auf globaler, sondern auf individueller Ebene. Ein Beispiel: Wenn Versicherte \u00fcber ihre Smart Watch regelm\u00e4\u00dfige und ausreichende k\u00f6rperliche Aktivit\u00e4t nachweisen, k\u00f6nnten Versicherer dies automatisch bei der Berechnung der Beitr\u00e4ge ber\u00fccksichtigen. Die Versicherung von Industrieanlagen k\u00f6nnten auf Basis von IoT-Daten erfolgen, die von einer KI genutzt werden, um sie mit externen Datenquellen angereichert f\u00fcr eine Risikoprognose zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-underwriting\"><strong>Underwriting<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Underwriter m\u00fcssen jeden Tag zahlreiche Textdokumente sichten, um die Versicherbarkeit von Risiken einzusch\u00e4tzen und zu pr\u00fcfen, inwieweit sich die Anfrage innerhalb der eigenen Richtlinien abbilden l\u00e4sst. KI-Tools k\u00f6nnen Anfragen automatisch und innerhalb weniger Minuten auf \u00dcbereinstimmung mit bestehenden Richtlinien pr\u00fcfen. Semantische KI-Modelle finden \u00dcbereinstimmungen sogar unabh\u00e4ngig von konkreten Formulierungen. Sie zeigen dann verl\u00e4sslich Abweichungen von Anforderung und Richtlinien an, sodass Underwriter ihre Pr\u00fcfung auf m\u00f6glicherweise problematische Textpassagen konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beitragszahlungen\"><strong>Beitragszahlungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Befindet sich das digitale \u00d6kosystem von Versicherern in der Cloud und basiert es auf Microservices, lassen sich digitale Zahlungstools einfach in kundenseitige Prozesse integrieren. Kunden k\u00f6nnen ihre Zahlungen dann mit wenigen Klicks einrichten und viel Zeit sparen. Vor allem bei der Versicherung von einmaligen Ereignissen \u00fcber digitale Apps k\u00f6nnen Automatisierungen dann die Abschlussquote erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-schadensregulierung\"><strong>Schadensregulierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Im Schadensfall ist eine schnelle Anspruchspr\u00fcfung f\u00fcr den Versicherten essenziell. Mit einer KI-Dokumentenpr\u00fcfung k\u00f6nnen Versicherer ihre Prozesse automatisieren und so beschleunigen. Ob und inwieweit ein Leistungsanspruch besteht, pr\u00fcfen die Anwendungen in einem Bruchteil der Zeit, die ein menschlicher Mitarbeiter ben\u00f6tigen w\u00fcrde. Aber nicht nur die Kunden profitieren. F\u00fcr den Versicherer sinkt das Risiko fehlerhafter Bewertungen, da die KI, einmal konfiguriert, eine gleichbleibend hohe Pr\u00fcfqualit\u00e4t gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ausblick\"><strong>Ausblick<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>InsurTech ist im Begriff, die Versicherungslandschaft tiefgreifend zu ver\u00e4ndern. F\u00fcr etablierte Anbieter sind die innovativen Produkte eine Chance, die eigene Marktposition auszubauen \u2013 trotz zahlreicher Unw\u00e4gbarkeiten und steigender Risiken. Die Entwicklungen im Bereich InsurTech zu ignorieren, kann sich kein Entscheider der Branche leisten.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt praktisch keinen Bereich, in dem sich mithilfe von InsurTech nicht massiv Zeit und Geld sparen lie\u00dfe. Vom Vertrieb \u00fcber das Underwriting bis zu Anspruchsregulation und Kundenbetreuung \u2013 Automatisierung, KI-Prognosen und Blockchain minimieren den personellen Einsatz und machen Ressourcen frei f\u00fcr die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens und Aufgaben in Beratung und Service, in denen der menschliche Faktor entscheidet.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Innovationsfreude im InsurTech-Markt ist hoch, daher h\u00e4lt nicht jedes Produkt dem Praxistest stand. F\u00fcr Versicherer hei\u00dft es deshalb noch mehr als in anderen Bereichen, sich bei der Auswahl neuer Tools ausreichend Zeit zu nehmen. Fordern Sie Produktdemos und Tests ein und pr\u00fcfen Sie genau, ob die Anwendung flexibel und skalierbar ist, damit aus der Investition auch messbare Wettbewerbsvorteile entstehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.semantha.de\/de\/book-a-meet\/\">Vereinbare jetzt einen Termin.<\/a><\/p>\n\n\n\n<small><i>Bild: Adobe Stock \/ A Stockphoto<\/i><\/small>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Globale Megatrends, demographische Ver\u00e4nderungen, neue Marktteilnehmer zwingen die Versicherungsbranche in eine historische Transformation. InsurTech ist ein Weg, um die Herausforderungen mithilfe neuer digitaler Produkte und Prozesse zu bew\u00e4ltigen. Was erwartet dich im Artikel? Was ist InsurTech? Der Begriff InsurTech setzt sich aus dem Englischen Insurance (Versicherung) und Technology (Technologie) zusammen. 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