Hunderte von externen Briefe kommen bei der Poststelle einer mittleren Großstadt täglich an. Die meisten Anfragen fordern eine zeitnahe Reaktion auf ihr Anliegen.
Die Zusendungen müssen gesichtet und der richtigen Abteilung zugeordnet werden. Das kostet Zeit und täglich wächst der Berg an Briefen weiter an. Nicht selten dauert es mehrere Tage, bis die Einsendungen auf dem richtigen Schreibtisch der zig Organisationseinheiten landet und schließlich bearbeitet werden kann.
semantha kann helfen eine Zeitersparnis von mitunter zwei Arbeitsstunden pro Tag – und das für jede Organisationseinheit – zu schaffen.
Automatisierung des Posteingangs
Die Verwaltung der Stadt Heilbronn plant ihren Posteingang mittels intelligenter Automatisierung zu beschleunigen. Alle Einsendungen sollen digitalisiert und mithilfe von semantha direkt auf dem richtigen Schreibtisch landen.
Die Verwaltung digitalisiert die eingehenden Briefe und legt diese in ihrer Cloud ab. semantha scannt den Eingangsordner, liest und versteht diesen und verschiebt diesen an die richtige Stelle.
